Termos de Utilização

Um pedido feito no website ou na aplicação só fica confirmado depois de o confirmarmos consigo. Se não puder comparecer, avise-nos com antecedência.

Antes de qualquer reparação, enviamos-lhe um orçamento com mão de obra, peças, impostos e total. Nenhum trabalho é feito sem a sua aprovação.

A aprovação dada na aplicação ou na ligação que lhe enviamos vale como autorização para executarmos os trabalhos aprovados, ao preço indicado. Se forem necessários trabalhos adicionais, pedimos uma nova aprovação.

O orçamento é válido pelo prazo nele indicado. O diagnóstico pode ser cobrado, se assim o indicarmos antes de o realizar.

As peças aplicadas e os trabalhos realizados ficam registados na ficha de obra e na factura.

O pagamento é feito na entrega da viatura, salvo acordo escrito em contrário (por exemplo, conta corrente para empresas). Aceitamos os meios de pagamento indicados na factura, como Multicaixa Express, TPA ou transferência bancária.

Avisamos quando a viatura estiver pronta. Agradecemos que a levante logo que possível.

As peças beneficiam da garantia do fabricante ou do fornecedor, e os nossos trabalhos estão cobertos pela garantia prevista na lei angolana. A garantia não cobre danos causados por utilização inadequada, acidentes ou intervenções de terceiros depois da entrega.

Nas reparações pagas por uma seguradora, o cliente é responsável pela franquia e pelos trabalhos não cobertos pela apólice. Os serviços a frotas podem ter condições acordadas por escrito com a empresa, que prevalecem sobre estes termos.

Concedemos-lhe uma licença pessoal, não exclusiva e intransmissível para usar as aplicações de acordo com estes termos.

• A sua conta: é responsável por manter a palavra-passe confidencial e por indicar dados correctos. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
• Utilização aceitável: não pode usar as aplicações para fins ilegais, tentar aceder a dados de outras pessoas, interferir com o seu funcionamento, nem copiar, modificar ou fazer engenharia inversa do software, excepto quando a lei o permita.
• Disponibilidade: podemos actualizar, alterar ou suspender funcionalidades. Sempre que possível, avisamos com antecedência as alterações importantes.
• Eliminação: pode eliminar a sua conta a qualquer momento — veja Eliminar conta.

Se descarregou uma aplicação MECANIX da App Store, aplica-se também o Contrato de Licença de Utilizador Final padrão da Apple. Estes termos são celebrados entre si e a CARROTEC, LDA — não com a Apple —, e a Apple não é responsável pelas aplicações nem pelo seu conteúdo, manutenção ou suporte.

Se usa Android, aplicam-se também os termos do Google Play.

Ao enviar fotografias, mensagens ou documentos, autoriza-nos a usá-los para prestar os nossos serviços e confirma que tem o direito de os partilhar.

As marcas Carrotec e MECANIX, os logótipos, o website e as aplicações pertencem aos respectivos titulares e não podem ser usados sem autorização.

Respondemos pelos serviços que prestamos nos termos da lei. Na medida em que a lei o permita, não somos responsáveis por falhas de terceiros fora do nosso controlo, como redes de telecomunicações ou serviços de pagamento, nem por danos indirectos.

Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe garante enquanto consumidor.

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

Podemos actualizar estes termos. A data da última actualização aparece no topo da página e, se as alterações forem importantes, avisamos nas aplicações ou por email.

Estes termos regem-se pela lei angolana. Para resolver qualquer litígio é competente o Tribunal da Comarca de Luanda, sem prejuízo das normas imperativas de protecção do consumidor.

CARROTEC, LDA (NIF 5000919837) — Bairro Calemba 2 (Jacinto Tchipa), Viana, Luanda, Angola.