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Perguntas frequentes
Como crio uma conta na aplicação MECANIX Customer?
Abra a aplicação, escolha criar conta e indique o seu nome, email, telefone e uma palavra-passe. Se já é nosso cliente, use os mesmos contactos que nos deu na oficina.
Esqueci-me da palavra-passe.
No ecrã de entrada, escolha a opção de recuperar a palavra-passe e siga as instruções que enviamos para o seu email.
Como acompanho a reparação?
Na aplicação, abra a viatura ou o trabalho em curso para ver o estado, as fotografias e a previsão de entrega. Também pode usar a ligação que lhe enviamos.
Como aprovo um orçamento?
Quando o orçamento estiver pronto, recebe uma notificação ou uma ligação. Reveja as linhas de mão de obra e peças e escolha aprovar ou recusar. Nenhum trabalho avança sem a sua aprovação.
Como pago?
Na oficina ou pelos meios indicados na factura, como Multicaixa Express ou transferência bancária.
Não recebo notificações.
Confirme nas definições do telemóvel que as notificações da aplicação estão activas e que tem instalada a versão mais recente.
Como elimino a minha conta?
Na aplicação, em Perfil → Eliminar conta. Veja todos os detalhes na página Eliminar conta.
Como são tratados os meus dados?
Explicamos tudo na nossa Política de Privacidade.
Colaboradores de oficinas
Se usa a MECANIX Technician ou a MECANIX Workshop, fale primeiro com o responsável da sua oficina sobre acessos e permissões. Para problemas técnicos com as aplicações, escreva-nos para info@carrotec.ao.